Start: 18.10.2022
Anmeldeschluss: 04.10.2022
Dauer: 4 Unterrichtsstunden
Zusatzinformationen Zeiten: 09.00 - 12.15 Uhr
Dozenten: Oliver Kustner
Angebotsnummer: 22-2-31

Beschreibung:

Kommunikationstraining für schwierige Gespräche

Kritik, Krisen sowie die kleinen und großen Katastrophen des beruflichen Alltags verschlagen uns häufig die Sprache. In diesem Seminar werden die Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation auf schwierige Situationen übertragen.

Inhalte:
was ist Kommunikation?
schwierige Situationen und Personen
innere Haltung und Emotionen in der Kommunikation
Störungen der Kommunikation
Konflikte erkennen, analysieren, bearbeiten und lösen
verhandeln, überzeugen und Grenzen ziehen
Feedback geben und kritisieren
Die Inhalte des Seminars werden anhand alltagsrelevanter Situationen der Teilnehmenden erarbeitet und praxisnah eingeübt. Mit diesem Seminar stärken Sie ihre Gesprächsführung und Lösungskompetenz für schwierige Situationen und Themen. Sie erweitern Ihre Handlungsoptionen für Kritik und Konfliktgespräche und Sicherheit in emotional belastenden Gesprächssituationen

Teilnahmegebühr: 79,00 €

Ansprechpartner für dieses Angebot: Marcel Gabriel-Simon

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